洪怡緯

〔記者鄭瑋奇／台北報導〕台灣高鐵公司今日剛獲董事會通過任命的新任董事長江耀宗，今日下午隨即就對員工發表一封信，信中表示接受董事長一職，不僅是責任的承擔，更是一份堅定使命感，將帶領高鐵團隊一同為提供全民高品質旅運服務而努力。

江耀宗信中指出，要感謝過去十八年來，從高鐵興建到營運每一位夥伴突破各種困難與挑戰，為台灣高鐵奠定穩固經營根基，尤其是殷琪前董事長，從興建到營運，篳路藍縷。「我曾投入機械機電系統與工程研究多年，並擔任台北市捷運局長、行政院公共工程委員會副主委及、中華航空、中鋼、及高雄捷運公司董事長等職務，在多項重大公共工程及交通事業的工作累積了相當的專業基礎與實務經驗，濾水器希望未來能以此為高鐵盡棉薄之力。」

過去十年，高鐵已成功使「一日生活圈」成為台灣民眾生活的一部分。未來，高鐵公司不僅是單純縮短民眾交通時間，更要以各項活動加強跨縣市人與人際之間的「心」連結：透過高鐵，滿足旅客觀光出遊、商務拜訪、返鄉探親等各種需求。員工也應認真看待每項服務細節，以同理心面對旅客各項要求；公司也會透過互物聯網與大數據應用，強化智慧管理，發展雲端智慧服務。

江耀宗信中最後指出，將在高鐵公司前輩們奠定的基礎之上，持續秉持「Go Extra Mile」信念，以最真誠服務熱忱，為旅客營造更精緻細膩、貼心便捷旅程體驗。同時，也歡迎每位同仁提供寶貴意見，無論在公司治理、營運、維修、服務、興建、人力、管理面向或生活等層面，並將隨時傾聽、關切。

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